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Konzertkasse der Aller-Zeitung

Steinweg 73

38518 Gifhorn

Tel.: 05371 / 808-136

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Wir sind Mitglied bei:

Interessengemeinschaft der Städte mit Theatergastspielen e. V.
Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V.
Nachhaltigkeitskodex der deutschsprachigen Veranstaltungsbranche

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Stadthalle Gifhorn GmbH (EK-AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Online-AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Stadthalle Gifhorn GmbH, Schützenplatz 2, 38518 Gifhorn (nachfolgend „STADTHALLE GIFHORN“ genannt) und dem jeweiligen Eintrittskartenkäufer bzw. Veranstaltungsbesucher oder Kartennutzer (nachfolgend „Karteninhaber“ genannt) für alle Eigenveranstaltungen der STADTHALLE GIFHORN (nachfolgend „Spielstätte“ genannt). Mit dem Abschluss des dem Kauf einer Eintrittskarte zugrunde liegenden Veranstaltungsbesuchervertrages (z.B. Konzert- oder Theaterbesuchsvertrag) zwischen dem Karteninhaber und der STADTHALLE GIFHORN und/oder der Nutzung einer Eintrittskarte für Eigenveranstaltungen der STADTHALLE GIFHORN gelten diese EK-AGB als rechtsverbindlich vereinbart. Im Falle von Veranstaltungen anderer Veranstalter (Fremdveranstaltungen) ist die STADTHALLE GIFHORN nur Vermieterin der Spielstätte. Der dem Kauf einer solchen Eintrittskarte zugrunde liegende Veranstaltungsbesuchervertrag kommt dann ausschließlich zwischen jeweiligem Fremdveranstalter und dem Kartenkäufer zustande. Für Fremdveranstaltungen gelten neben der Hausordnung der STADTHALLE GIFHORN die AGB des Fremdveranstalters nur, soweit sie diesen EK-AGB nicht widersprechen und wirksam einbezogen sind.


2. Hausordnung / Fremdveranstaltungen / Weisungen / Jugendschutzvorschriften / Handys und Smartphones / Verbot von Waffen u.a. / Aufnahmeverbot / Speisen und Getränke / Hausverbot / Rauchverbot / Tiere / Garderobenpflicht / Hausrecht / Evakuierung / Grünanlagen


a) Jeder Karteninhaber erkennt mit dem Kauf einer Eintrittskarte oder dem Betreten der Spielstätte gem. Zif. 1 die EK-AGB und die Hausordnung der STADTHALLE GIFHORN als verbindliche Regelungen an und verpflichtet sich, diese ohne Ausnahme einzuhalten.

b) Die Hausordnung gilt auch für alle Fremdveranstaltungen anderer Veranstalter in den Veranstaltungsörtlichkeiten gem. Zif. 1, im Rahmen derer der STADTHALLE GIFHORN nur als Vermieterin oder Vermittlerin agiert.

c) Den Weisungen des Einlass- und Ordnungspersonals der STADTHALLE GIFHORN ist uneingeschränkt Folge zu leisten. Schuldhafte Verstöße gegen dieses Gebot führen zum sofortigen Platzverweis und Hausverbot ohne Rückerstattung des gezahlten Eintrittspreises.

d) Die Anwesenheit bei öffentlichen Tanzveranstaltungen ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person ist Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht und Jugendlichen ab 16 Jahren längstens bis 24 Uhr gestattet. Abweichend von Satz 1 darf die Anwesenheit Kindern bis 22 Uhr und Jugendlichen unter 16 Jahren bis 24 Uhr gestattet werden, wenn die Tanzveranstaltung von einem anerkannten Träger der Jugendhilfe durchgeführt wird oder der künstlerischen Betätigung oder der Brauchtumspflege dient. Die zuständige Behörde kann Ausnahmen genehmigen. Das Jugendschutzgesetz gilt auch im Hinblick auf die Abgabe von Alkoholika vollumfänglich:

Jugendschutzgesetz (JuSchG): § 9 Alkoholische Getränke
(1) In Gaststätten, Verkaufsstellen oder sonst in der Öffentlichkeit dürfen

1.
Branntwein, branntweinhaltige Getränke oder Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten, an Kinder und Jugendliche,

2.
andere alkoholische Getränke an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren weder abgegeben noch darf ihnen der Verzehr gestattet werden.

(2) Absatz 1 Nr. 2 gilt nicht, wenn Jugendliche von einer personensorgeberechtigten Person begleitet werden.

(3) In der Öffentlichkeit dürfen alkoholische Getränke nicht in Automaten angeboten werden. Dies gilt nicht, wenn ein Automat

1.
an einem für Kinder und Jugendliche unzugänglichen Ort aufgestellt ist oder

2.
in einem gewerblich genutzten Raum aufgestellt und durch technische Vorrichtungen oder durch ständige Aufsicht sichergestellt ist, dass Kinder und Jugendliche alkoholische Getränke nicht entnehmen können.
§ 20 Nr. 1 des Gaststättengesetzes bleibt unberührt.

(4) Alkoholhaltige Süßgetränke im Sinne des § 1 Abs. 2 und 3 des Alkopopsteuergesetzes dürfen gewerbsmäßig nur mit dem Hinweis "Abgabe an Personen unter 18 Jahren verboten, § 9 Jugendschutzgesetz" in den Verkehr gebracht werden. Dieser Hinweis ist auf der Fertigpackung in der gleichen Schriftart und in der gleichen Größe und Farbe wie die Marken- oder Phantasienamen oder, soweit nicht vorhanden, wie die Verkehrsbezeichnung zu halten und bei Flaschen auf dem Frontetikett anzubringen.


e) Handys, Smartphones und Geräte mit akustischen Signalgebern (z.B. Uhren) dürfen nur im ausgeschalteten oder stummgeschalteten Zustand mit in die Spielstätte eingebracht werden.

f) Verletzungsgeeignete gefährliche Gegenstände wie u.a. Gläser, Glasflaschen, Gasbehälter, pyrotechnische Gegenstände wie z.B. Fackeln, Feuerwerkskörper etc., Messer, Elektroschocker, Werkzeuge, Waffen aller Art sowie Gegenstände, die sich als Wurfgeschosse verwenden lassen, z.B. Getränkedosen, Flaschen, Schirme etc. dürfen nicht in die Spielstätte eingebracht werden.

g) Das Fotografieren und Aufnehmen der Veranstaltungen in der Spielstätte auf Ton- oder Bildtonträger aller Art ist ausnahmslos verboten. Dies gilt insbesondere auch für Aufnahmen mit Smartphones, Digicams etc. Zuwiderhandlungen verstoßen gegen die Bild- und Persönlichkeitsrechte der Betroffenen und bei ungenehmigter Veröffentlichung der Aufnahmen gegen das Urheberrechtsgesetz, sind strafbar und ziehen die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen der Rechteinhaber nach sich. Bei Zuwiderhandlungen ist die STADTHALLE GIFHORN berechtigt, Kameras und Aufnahmegeräte aller Art (z.B. Smartphones etc.) einzuziehen und bis zum Ende der Aufführung zu verwahren. Eine Rückgabe an den Eigentümer erfolgt, sobald dieser die rechtswidrigen Aufnahmen nachweisbar im Beisein instruierter Zeugen vollständig und unwiderruflich gelöscht hat. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen und Strafanzeige bleibt in diesem Fall ausdrücklich vorbehalten.

h) Die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Spielstätten ist nicht gestattet.

i) Das Verteilen von Artikeln und Werbematerialien aller Art außerhalb, vor und in der Spielstätte ist ausnahmslos verboten.

j) Es herrscht ein umfassendes Rauchverbot. Der Karteninhaber versichert, dieses einzuhalten. Dies gilt nicht für etwaig gesondert ausgewiesene Raucherzonen, in denen das Rauchen erlaubt ist.

k) Das Mitbringen von Tieren in die Spielstätten ist grundsätzlich verboten. Ausnahmen werden auf Anfrage ggf. genehmigt.

l) In der Spielstätte besteht allgemeine Garderobenpflicht. Garderobe (Mäntel, Jacken etc.) sowie sperrige Gegenstände wie z.B. Schirme, Flaschen, Einkaufstaschen, große Taschen, Rucksäcke etc. dürfen nicht mit in die Spielstätte genommen werden und sind an der Garderobe gegen Zahlung einer Garderobengebühr abzugeben. Im Schadensfalle haftet die STADTHALLE GIFHORN nur insoweit, als das Garderobenpersonal seine Aufbewahrungspflicht im Einzelfall vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt hat. Die Haftung ist auf den Zeitwert des abhanden gekommenen Gegenstandes und auf einen Höchstbetrag von 200,- Euro pro abgegebenem Gegenstand beschränkt. Für abhanden gekommenes Bargeld, sowie abhanden gekommene Kredit- und EC-Karten, Ausweise, Pässe etc., Schlüssel, Schmuck, elektronische Geräte wie z.B. Handys und Smartphones, Computer, Schmuck und Wertsachen wird die Haftung der STADTHALLE GIFHORN vollumfänglich ausgeschlossen. Die Abgabe solcher Wertsachen an der Garderobe ist ausdrücklich untersagt.     

m) Die STADTHALLE GIFHORN übt das alleinige Hausrecht in der  Spielstätte selbst oder durch Beauftragte aus. Bei schuldhaften Verstößen gegen obige Verbote kann die STADTHALLE GIFHORN Hausverbote sowie Haus- und Platzverweise aussprechen. Eine Rückerstattung gezahlter Eintrittspreise ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

n) Im Falle eines Notfalls, Brandes oder einer Evakuierung gleich aus welchem Grunde, haben die Karteninhaber die Spielstätte unverzüglich durch die speziell gekennzeichneten Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Evakuierungspersonals und der Behörden ist unbedingt Folge zu leisten. Die Garderobe wird in diesen Fällen nicht ausgegeben.

o) Radio- und TV-Mitschnitte / Fotografien / Anspruchsverzicht
Sofern eine Veranstaltung von er STADTHALLE GIFHORN, vom Veranstalter oder von Internet-, Radio- oder TV-Sendern mitgeschnitten oder live übertragen oder aufgezeichnet wird oder (Presse- oder sonstige) Fotografien von der Veranstaltung gefertigt werden, kann der einzelne Karteninhaber als Teil des Publikums sichtbar sein. Der Karteninhaber willigt mit dem Kauf der Eintrittskarte bzw. mit Betreten der Spielstätte in die zeitlich, örtlich und inhaltlich unbeschränkte Verwertung solcher Aufnahmen ein und verzichtet insoweit unwiderruflich auf jegliche Zahlungs- und sonstigen Ansprüche gegenüber der STADTHALLE GIFHORN und/oder Dritten.


3. Eigentumsvorbehalt / Vorverkaufsstellen / Online-Verkäufe / Anfangszeiten / Ermäßigungen / Verkaufsverbote / Kein Umtauschrecht / Fernabsatz / Absage und Abbruch von Veranstaltungen u.a. / Verlust von Eintrittskarten / Termin- und Spielplanänderungen

a) Eigentumsvorbehalt
Alle Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Eintrittspreises im alleinigen Eigentum der STADTHALLE GIFHORN.


b) Vorverkaufsstellen
Folgende Vorverkaufsstellen sind für uns tätig:

 

(1) Konzertkasse der Aller-Zeitung
Steinweg 73, 38518 Gifhorn
Tel.: 05371 / 808-136
konzertkasse(at)aller-zeitung.de
 
(2) Konzertkasse der Gifhorner Rundschau
Steinweg 78, 38518 Gifhorn
Tel.: 05371 / 4499
gifhorn(at)konzertkasse.de
 
(3) Kulturverein Gifhorn e. V.
Steinweg 3, 38518 Gifhorn
Tel.: 05371 / 813 924
info(at)kulturverein-gifhorn.de
 
(4) Konzertkasse der Wolfsburger Allgemeinen Zeitung
Porschestraße 74, 38440 Wolfsburg
Tel.: 05361 / 200-186
konzertkasse(at)waz-online.de
 
(5) Südheide Gifhorn GmbH
Touristinformation
Bahnhofstraße 29a, 29386 Hankensbüttel
Tel.: 05832 / 7066
hkb(at)suedheide-gifhorn.de


c) Online-Kartenverkäufe
(1) Eintrittskarten können online u.a. unter
www.reservix.de
und

www.adticket.de

bestellt und gekauft werden.

(2) Sofern die STADTHALLE GIFHORN Tickets per „Versand per Post“ verschickt, handelt es sich um einen Versendungskauf. Es gilt die Regelung des § 447 BGB:

§ 447
Gefahrübergang beim Versendungskauf
(1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.
Mit der Aufgabe der bestellten Eintrittskarten bei einem Postdienstleister, hat die STADTHALLE GIFHORN den Veranstaltungsbesuchervertrag (z.B. den Konzert- oder Theaterbesuchsvertrag) erfüllt. Der Versand erfolgt somit nach Übergabe an den Versender auf Gefahr des Bestellers. Dies gilt nicht beim Kauf und Versand an Verbraucher.


(3) Infos zu Eintrittskarten finden Sie unter
https://www.stadthalle-gifhorn.de/fuer-besucher/karten.html

(4) Infos zu unseren Abos finden Sie unter
https://www.stadthalle-gifhorn.de/fuer-besucher/abonnements.html

d) Anfangszeiten
Die Anfangszeiten der Veranstaltungen der STADTHALLE GIFHORN werden in eigenen Publikationen und online veröffentlicht. Änderungen der Anfangszeiten aus wichtigem Grunde bleiben vorbehalten. Für Veröffentlichungen Dritter auf Plakaten, in der Presse und im Internet übernimmt die STADTHALLE GIFHORN keine Gewähr.

e) Ermäßigungen bei Eigenveranstaltungen
(1) Schülerinnen und Schüler, Studierende, Bundesfreiwilligendienstleistende, Leistungsempfänger nach SGB II und XII, Rollstuhlfahrer sowie deren Begleitperson erhalten beim Kauf eines Abonnements und auch beim Kauf von Einzelkarten gegen Vorlage des Berechtigungsausweises einen Rabatt von 50%. Ausgenommen hiervon sind Kinder- und Jugendangebote. (Ermäßigte Karten können beim Einlass nur in Verbindung mit dem Berechtigungsausweis akzeptiert werden).
 
(2) Gruppen ab 15 Personen erhalten im Freiverkauf eine Ermäßigung von 2,- Euro pro Karte in allen Preisgruppen (gilt nur für den Freiverkauf, nicht für den Abo-Verkauf). Schülergruppen ab 15 Personen erhalten zusätzlich zu dem Schülerrabatt von 50% eine Ermäßigung von 2,- Euro pro Karte in allen Preisgruppen. Ausgenommen von allen Gruppenrabatten sind die Kinder- und Jugendveranstaltungen.


(3) Mitglieder und Abonnenten des Kulturvereins Gifhorn e.V. erhalten auf alle Abonnement-Veranstaltungen der Stadthalle (aber nicht auf ganze Abonnements) einen Rabatt von 10%. Im Gegenzug erhalten alle Abonnenten der Stadthalle auf die Abo-Veranstaltungen des Kulturvereins 10% Rabatt.

(4) Ein Rechtsanspruch auf den Erwerb ermäßigter Karten gem. lit. e) Nr. (1) und (2) besteht in keinem Fall.

(5) Die Gewährung von Ermäßigungen und freiem Eintritt bei Fremdveranstaltungen richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Fremdveranstalters.
 
f) Verbot des gewerblichen und überteuerten Weiterverkaufs von Eintrittskarten

(1) Jeder gewerbliche Weiterverkauf (Ticketverkauf-Zweitmarkt, Wiederverkäufer etc.) von Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Stadthalle Gifhorn ist ausnahmslos verboten.

(2) Jeder private Weiterverkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen in der Stadthalle Gifhorn zu deutlich erhöhten Preisen (mehr als 20 % des Originalpreises) ist ausnahmslos verboten.


g) Ausschluss der Rückgabe / Kein Umtauschrecht
(1) Gekaufte Eintrittskarten werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Dies gilt auch für den Fall etwaiger Besetzungs- oder Programmänderungen.
 
(2) Ein Umtauschrecht besteht in keinem Fall. Dies gilt auch für den Fall etwaiger Besetzungs- oder Programmänderungen.

(3) Für nicht abgeholte oder nicht in Anspruch genommene Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet.

h) Fernabsatz / Ausschluss des Rechts zum Widerruf

Einem Verbraucher steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Gemäß § 312 g Abs. 2 Zif. 9 BGB gilt dies allerdings nicht für den Verkauf von Eintrittskarten („zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht“). Dem Karteninhaber steht somit beim Kauf von Eintrittskarten kein Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht zu.

i) Absage und Abbruch der Veranstaltung / Ausschluss weitergehenden Schadensersatzes / Verfallklausel
Muss die Veranstaltung abgesagt werden, kann ein Anspruch auf Erstattung des vollen oder teilweise gezahlten Eintrittspreises ohne Vorverkaufsgebühr bestehen, sofern der Abbruch schuldhaft vom Veranstalter verursacht wurde. Ansprüche sind in diesem Falle ausschließlich an den jeweiligen Veranstalter zu richten. Der Erstattungsanspruch des Karteninhabers gegen die STADTHALLE GIFHORN (bei Eigenveranstaltungen) erlischt, wenn er nicht binnen 30 Tagen ab Absage der Veranstaltung gegenüber der STADTHALLE GIFHORN schriftlich geltend gemacht wird. Weitergehende Ansprüche des Karteninhabers, z.B. Schadensersatzansprüche oder Ansprüche aufgrund nutzlos getätigter Aufwendungen gegen die STADTHALLE GIFHORN sind ausgeschlossen. Karten, die über andere Vorverkaufsstellen oder online gekauft wurden, müssen dort bzw. online zurückgegeben werden.

(j) Verlust von Eintrittskarten / Verlassen der Spielstätte
(1) Hat der Karteninhaber seine Eintrittskarte(n) verloren, kann er sich an der Vorverkaufsstelle der STADTHALLE GIFHORN oder an der Abendkasse Ersatzkarten(n) ausstellen lassen, soweit er unter Vorlage geeigneter Dokumente (Rechnung, Personalausweis, Kontoauszug) glaubhaft macht, um welche Plätze es sich gehandelt hat und dass er die Karten rechtmäßig erworben und dann unverschuldet verloren hat. Dies ist jedoch nur möglich wenn sich ein elektronischer Barcode auf dem Ticket befindet sowie eine elektronische Barcodescannung am Einlass erfolgt. Die STADTHALLE GIFHORN erhebt in diesem Fall eine Bearbeitungspauschale i.H.v. Euro 5,00 pro ausgestellter Ersatzkarte.

(2) Legt ein anderer Besucher gleichwohl die Original-Eintrittskarte vor, gewährt die STADTHALLE GIFHORN diesem bevorzugt den alleinigen Eintritt, d.h. die ausgestellte Ersatzkarte wird mit Vorlage der Original-Eintrittskarte ungültig und der Inhaber der Ersatzkarte hat eine neue Karte zu kaufen oder die Veranstaltungsörtlichkeit  unverzüglich zu verlassen. Die STADTHALLE GIFHORN prüft nicht, wer rechtmäßiger Besitzer der Originaleintrittskarte ist.

(3) Mit Verlassen der Veranstaltungsörtlichkeit verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. 

(k) Termin- und Spielplanänderungen / Kein Rücktrittsgrund
Etwaige Termin- und Spielplanänderungen bleiben vorbehalten. Sie berechtigen in keinem Falle zum Rücktritt vom Konzert- oder Theaterbesuchervertrag. Sie werden durch Aushang so bald als möglich bekannt gegeben. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen oder Ansprüchen aufgrund nutzlos getätigter Aufwendungen sind in diesem Fall ausgeschlossen.


4. Datenschutz

Der Karteninhaber willigt in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gem. den Bestimmungen der Datenschutzerklärung der Stadthalle Gifhorn auf
www.stadthalle-gifhorn.de/datenschutz.html
ausdrücklich ein. Der Datenverarbeitung kann durch den Betroffenen jederzeit per Mail an info@stadthalle-gifhorn.de widersprochen werden.

5. Haftung
a) Erleidet ein Karteninhaber in der Spielstätte einen Schaden, haften die STADTHALLE GIFHORN sowie ihre Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Diese Haftungsbeschränkung gilt im Falle von der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nicht.

b) Die Haftung der STADTHALLE GIFHORN sowie ihrer Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften.

6. Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser EK-AGB unwirksam sein, berührt diese Unwirksamkeit nicht die Wirksamkeit der übrigen EK-AGB. Eine etwaig unwirksame Klausel ist durch eine wirksame Klausel zu ersetzen.

7. Generalien

a) Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Dies gilt auch bei einem etwaigen Kartenverkauf über das Internet.
b) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Gifhorn, Deutschland.
c) Diese EK-AGB treten am 03.12.2018 in Kraft
d) Die EU-Kommission stellt seit dem 15.02.2016 hier

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE


eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung (Online Dispute Resolution). Unsere Mail-Adresse: info(at)stadthalle-gifhorn.de   


Gifhorn, 27. November 2018